카카오 편의점·방문택배 예약서비스｜카카오톡·카카오맵 택배 보내는법·택배비·가격·배송조회·기간·예약번호조회·착불·송장·할인 혜택

 

카카오톡·카카오맵에서 편의점/방문 택배 ‘예약·요금 비교·배송조회(알림톡)·예약번호 조회’까지 한 번에!

GS25·CU·세븐일레븐·이마트24 지원 | 2025-08 서비스 업데이트 | 발신·수신자 모두 알림톡으로 실시간 진행 확인

• 접근 경로: 카카오톡 더보기 > 예약하기 > 편의점 택배/방문택배 | 카카오맵 매장 상세 ‘택배 예약’
• 브랜드: GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24
• 핵심 기능: 택배비 자동 비교, 예약번호 조회, 알림톡 배송조회, 가까운 접수 매장 탐색
• 배송기간 안내: 방문/편의점 택배 평균 1~2영업일, 편의점 픽업은 집하 후 3~4일 소요(아래 상세)

카카오 편의점 택배 예약서비스란?

카카오톡 ‘예약하기’와 카카오맵에 편의점/방문 택배 기능이 통합되어, 물품·도착지 정보 입력 → 브랜드별 요금 자동 비교 → 매장/방문 방식 선택 → 예약까지 한곳에서 처리할 수 있습니다. 발신자뿐 아니라 수신자도 알림톡으로 배송 상태를 받아볼 수 있습니다.

이용 경로 & 화면 진입

• 카카오톡 ▶ 더보기(⋯) ▶ 예약하기 ▶ 편의점 택배 또는 방문택배
• 카카오맵 ▶ 주변 편의점 검색 ▶ 매장 상세 ▶ 택배 예약 버튼

편의점 택배 예약 절차(5단계)

1. 물품 정보 입력 — 크기·무게·물품가, 받는 사람 주소 입력
2. 요금 자동 비교 — GS25·CU·세븐일레븐·이마트24 요금이 한 화면에 표시
3. 점포 선택 — 가까운 예약 가능 매장을 지도에서 선택
4. 예약 완료 & 접수 — 예약번호/바코드로 선택 매장에서 접수(유효기간 내)
5. 배송조회 — 발신·수신자 모두 알림톡으로 실시간 확인

방문택배 예약 방법(기사 방문 수거)

1. 예약하기 — 배송 서비스에서 방문택배 선택 → 보내는/받는 사람, 방문 주소, 물품 정보를 입력하고 배송비 선결제로 예약 완료
   ※ 원활한 서비스 제공을 위해 방문택배는 선결제만 가능합니다.
2. 방문 & 집하 — 예약한 방문 희망일에 기사님이 방문하여 물품을 수거(집하) 후 배송 진행

📞 방문/배송 롯데택배 전용 고객센터: 1600-2121(유료)

배송기간 & 예약번호·운송장 조회 경로

평균 배송기간

• 방문/편의점 택배: 영업일 기준 1~2일
• 편의점 픽업: 집하 완료 후 3~4일

배송 진행 상태·예약번호(운송장) 확인 경로

• 카카오톡 ▶ 하단 더보기(⋯) ▶ pay ▶ 전체 ▶ 편의·배송 ▶ 예약내역 ▶ 예약상세 ▶ 운송장번호 선택
• 카카오페이앱 ▶ 우측 상단(≡) ▶ 편의·배송 ▶ 예약내역 ▶ 예약상세 ▶ 운송장번호 선택

* 천재지변 및 지역 특성, 또는 택배사 사정에 따라 일정이 지연될 수 있습니다.
* 세부 제한·문의는 각 서비스/택배사 고객센터로 확인하세요.

 

브랜드별 택배비 가격(방문택배/편의점 접수/픽업)

방문택배 기본 운임

구분	조건	기본 운임	비고
동일 권역	세변합 ≤ 80cm / 무게 ≤ 3kg	4,500원	세변합·무게 중 높은 값 기준 적용
	세변합 ≤ 120cm / 무게 ≤ 10kg	5,000원
	세변합 ≤ 160cm / 무게 ≤ 25kg	5,500원
타 권역	보내는/받는 주소 권역 상이	기본 운임 + 500원	권역 구분은 예약 화면 참고
제주권	제주권 발/착	기본 운임 + 3,000원
도서산간	도서/산간 지역	지역별 상이	예약 화면·택배사 공지 확인
할증(물품가)	50~100만원	기본 운임의 50%	300만원 초과 배송 불가
	100~200만원	기본 운임의 100%
	200~300만원	기본 운임의 200%
	300만원 초과	배송 불가

 

편의점 접수 기본 운임

브랜드	기본 운임	제주/도서산간	할증(물품가)	비고
세븐일레븐	동일 권역 3,200원 (≤20kg) 균일가	제주 +3,000원 / 도서산간 지역별 상이	50~100만원: 기본운임 50% 100~200만원: 기본운임 100% 200~300만원: 기본운임 100% 300만원 초과: 불가	타 권역 +500원
GS25	동일 권역 4,000원 (≤20kg) 균일가	제주 +3,000원 / 도서산간 지역별 상이	50~100만원: 기본운임 +2,500원 100만원 초과: 불가	타 권역 +500원
CU	~2kg: 3,500원 / ~5kg: 4,000원 /~25kg: 4,600원	제주 +3,000원 / 도서산간 +4,000원	50~100만원: 기본운임 +2,000원 100만원 초과: 불가	동일/타 권역 동일 체계
이마트24	~2kg: 3,500원 / ~5kg: 4,000원 /~25kg: 4,600원	제주 +3,000원 / 도서산간 +4,000원	50~100만원: 기본운임 +2,000원 100만원 초과: 불가	동일/타 권역 동일 체계

GS25 편의점 픽업(수령)

기본 운임	제주/도서산간	비고
2,300원 (동일/타 권역 균일)	배송 불가 (제주/내륙 간, 도서산간)	픽업 서비스 특성상 지역 제한 존재

※ 상기 요금은 제공 이미지 및 각 브랜드 안내 기준으로 정리한 참고 값입니다. 실제 청구 금액은 예약 화면(권역/중량/크기/물품가/지역)에 따라 달라질 수 있으며, 브랜드·택배사 정책 변경 시 수시로 변동됩니다.

택배비 할인(브랜드별) & 프로모션

브랜드	할인 금액(건당)	비고
세븐일레븐	300원 할인	카카오 예약 경로 이용 시
GS25 · CU · 이마트24	200원 할인	카카오 예약 경로 이용 시

* 프로모션은 기간·정책에 따라 변동될 수 있습니다.

이용 팁 & 주의사항

• 접수 마감: 예약 후 안내된 유효기간 내 점포 접수(미접수 시 자동 취소)
• 포장: 파손·액체류 등 취급 제한 품목 유의(브랜드/택배사 상이)
• 도서산간: 제주/도서 지역은 추가 운임 및 배송일 연장 가능
• 착불 불가: 카카오 예약 서비스는 선결제(선불)만 가능하며, 착불 발송은 지원하지 않습니다.

고객센터 & 문의(브랜드/택배사)

구분	접수 고객센터	배송 고객센터
세븐일레븐	롯데택배 1600-2121	롯데택배 1600-2121
GS25	GS포스트박스 1544-4101	CJ대한통운 1577-1287
CU	CUPOST 1566-1025	CJ대한통운 1577-1287
이마트24	이마트24 1566-1025 / 02-6916-1500	CJ대한통운 1577-1287

자주 묻는 질문(FAQ)

Q. 예약만 하면 자동 발송되나요?
아니요. 편의점 택배는 예약 후 유효기간 내 점포 접수가 필요합니다. 방문택배는 지정일에 기사님이 방문해 집하합니다.

 

Q. 예약번호(운송장)를 어디서 확인하나요?
카카오톡 > 더보기 > pay > 전체 > 편의·배송 > 예약내역 > 예약상세에서 운송장번호를 확인·복사할 수 있습니다. 카카오페이앱에서도 동일 경로로 조회할 수 있습니다.

 

Q. 예약번호를 분실했어요. 번호조회가 가능할까요?
예약 시 사용한 카카오 계정으로 위 경로의 예약내역을 열면 자동으로 재조회됩니다. 알림톡 내 ‘예약상세 보기’ 링크로도 바로 진입할 수 있습니다.

 

Q. 어떤 물품은 보낼 수 없나요?
액체류·현금화 물품·부패성 식품·유리/사기류 등은 취급 제한입니다. 상세 제한은 각 택배사/브랜드 공지를 확인하세요.

카카오맵 열기 더 많은 FAQ 보러가기

매장 접수와 방문 집하를 상황에 맞게 선택하고, 예약번호 조회와 알림톡 배송알림을 활용하면 더 빠르고 안전하게 보낼 수 있습니다. 도서산간 추가 운임·취급 제한 품목만 미리 확인해 두면 실수 없이 이용할 수 있어요.

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