국세 미수령 환급금, 이제 네이버페이·토스 등 민간 앱에서도 조회 가능!
그동안 홈택스에서만 가능했던 국세 환급금 조회 서비스가 네이버페이, 삼성월렛 등 다양한 민간 앱으로 확대됩니다. 고용·산재보험 과납 환급, 자원봉사 이력 조회까지 함께 통합된 디지털 민간 서비스 혁신 소식을 지금 확인해보세요.
공공서비스, 민간 앱에서도 제공된다 - 디지털서비스 개방
행정안전부는 2025년 7월부터 기존에 공공기관 홈페이지나 앱에서만 이용 가능했던 일부 공공서비스를 민간 금융·생활 플랫폼 앱에서도 확인할 수 있도록 개방한다고 밝혔습니다.
이제는 네이버페이, 삼성월렛, 토스, 은행 앱 등 친숙한 모바일 플랫폼을 통해 국세 미수령 환급금을 포함한 다양한 서비스를 간편하게 조회할 수 있습니다.
이번 개방은 단순한 서비스 확장을 넘어, 국민의 디지털 접근성과 공공서비스 활용 편의성을 높이고 민간 경제 활성화에도 기여할 수 있는 중요한 전환점으로 평가됩니다.
민간 앱에서 제공되는 주요 서비스 3가지
- ① 국세청: 국세 미수령 환급금 조회
계좌 오류, 미등록 등의 사유로 환급받지 못했던 종합소득세, 부가가치세, 근로소득세 등을 간편하게 조회 가능 - ② 근로복지공단: 고용·산재보험 과납금 환급 신청
퇴사, 보수 변경, 이중 납부 등의 사유로 발생한 과오납 보험료를 앱에서 환급 신청 가능 - ③ 자원봉사 이력 통합 조회 및 신청
기존에 분산 운영되던 1365자원봉사포털, VMS, DOVOL의 이력을 민간 앱에서 통합 확인 및 신청 가능
특히 이 세 가지 서비스는 공공기관 웹사이트를 방문하지 않고도, 네이버페이·삼성월렛 등 일상에서 자주 사용하는 플랫폼에서 손쉽게 이용할 수 있다는 점에서 실질적인 이용 편의성이 크게 개선됩니다.
앱별 제공 기능 총정리｜은행·민간 플랫폼 7곳
- 국민은행(국민지갑): 국세 환급금과 보험료 과납금을 통합 제공, 스타포인트 보상 지급
- 신한은행(SOL): 국세 환급금 + 휴면예금 통합 조회 ‘숨은 환급금 찾기’ 탑재
- 네이버페이(Npay): 개인사업자 대상 맞춤형 조회 서비스
- 기업은행(I-ONE Bank): 국세 납부 전에 환급금 존재 여부 사전 확인 가능
- 우리은행(WON지갑): 개인 맞춤 자원봉사 활동 추천 및 신청 가능
- 하나은행(아이부자): 청소년 대상 지역 봉사활동 추천 + 친구들과 순위 비교 기능 제공
- 삼성월렛: 모바일 학생증 연계로 자원봉사 이력 통합 관리
또한 자원봉사 실적 확인(1365자원봉사, e청소년, 사회복지자원봉사)은 우리WON뱅킹, 삼성월렛(1365자원봉사 한정), 아이부자 앱에서 조회 가능하며, 신한SOL뱅크와 i-ONE Bank도 오는 7~8월 중 해당 기능이 개통될 예정입니다.
기존 민간 앱 공공서비스 26종과의 연결
이번 개방은 새롭게 추가된 3가지 서비스 외에도, 기존에 민간 앱에서 제공되던 KTX·SRT 예매, 자동차 검사 예약, 고향사랑기부제 등 26종의 공공서비스와 연결되어 있습니다.
즉, 네이버페이나 카카오페이 같은 플랫폼에서 단순 결제 외에도 기차표 예매, 자동차 검사, 세금 조회, 기부까지 원스톱 처리가 가능해지는 셈입니다.
네이버페이에서 환급금 조회하는 방법
- 네이버페이 앱 실행 후 '내 숨은 돈 찾기' 또는 '정부지원금 조회' 메뉴 클릭
- 본인 인증 진행 (공동인증서 또는 PASS 등)
- 조회 항목 중 ‘국세 환급금’ 및 ‘고용·산재보험 환급금’ 결과 확인
단, 환급 신청 및 계좌 등록은 홈택스 또는 근로복지공단 홈페이지에서 추가로 진행해야 하므로, 확인 후 정식 절차도 함께 따라야 환급이 가능합니다.
직접 사용해보니｜몇 번의 터치로 끝나는 환급·신청
필자는 평소 사용하는 기업은행 I-ONE Bank와 우리은행 앱을 통해 실제로 서비스를 이용해보았습니다. 국세 환급금 조회 메뉴를 선택하고, 서비스 이용에 동의하자마자 환급 가능 금액이 바로 표시되었습니다.
또한 우리은행 앱에서는 현재 지역에서 가능한 봉사활동을 추천받고, 직접 신청까지 가능했습니다. 이전에는 포털마다 로그인하고, 인증서 찾고, 복잡한 과정을 거쳤던 기억이 있는데, 지금은 앱 안에서 모든 것이 해결됩니다.
앱별 맞춤형 혜택도 함께 제공
정부는 민간 앱 개방을 통해 디지털 공공서비스의 생활 밀착형 접근성을 높이는 동시에, 각 앱에서도 별도 프로모션을 준비하고 있다고 밝혔습니다.
네이버페이, 삼성월렛, 은행 앱 등에서는 조회만 해도 포인트 지급, 추첨 이벤트, 기부 연계 혜택 등을 제공할 예정입니다. 국민에게 실질적인 금전적·사회적 가치를 돌려주는 방향으로 설계되고 있는 셈입니다.
FAQ｜자주 묻는 질문
Q. 환급금은 앱에서 바로 신청 가능한가요?
A. 아닙니다. 민간 앱에서는 조회만 가능하며, 환급을 원할 경우 홈택스(국세청)나 근로복지공단 홈페이지에서 계좌 등록 후 신청해야 합니다.
Q. 자원봉사 이력은 어떤 플랫폼이 통합되나요?
A. 1365 자원봉사포털, VMS(사회복지자원봉사), DOVOL(e청소년)이 통합되어 한 번에 조회 가능합니다.
Q. 네이버페이에서 국세 환급금 메뉴가 안 보여요
A. 네이버페이 앱 내 ‘숨은 돈 찾기’, ‘정부지원금 통합조회’ 등에서 확인 가능합니다. 앱 버전 또는 업데이트 상태에 따라 메뉴명이 다를 수 있으므로 홈 화면 상단 검색창에 ‘숨은 돈’ 또는 ‘환급금’을 검색해보시는 것도 좋습니다.
Q. 국세 환급금은 얼마나 보관되나요?
A. 환급 후 5년 이내에 수령하지 않으면 국고로 귀속되므로 반드시 기한 내 확인해야 합니다.
Q. 서비스 제공 앱은 어떤 곳인가요?
A. 현재까지 네이버페이, 삼성월렛, 토스, 주요 은행 앱이 확정되었으며, 향후 카카오페이 등도 추가 예정입니다.
맺음말
이제는 복잡한 정부 사이트 로그인 없이도 민간 앱에서 한눈에 공공서비스를 확인하고, 간편하게 환급 여부까지 확인할 수 있는 시대가 되었습니다. 숨은 돈 찾기, 보험료 환급, 봉사 이력 조회까지 내 생활과 가까운 공공서비스가 앱 하나로 연결되는 혁신의 중심에 있습니다.
행정안전부는 앞으로도 공공서비스 민간 개방을 확대해 국민이 더 쉽고 효율적으로 행정 서비스를 이용할 수 있도록 하고, 민간의 디지털 경제 활성화에도 기여할 계획입니다.
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